Job description

Prestijli konumu, üstün hizmet anlayışı ve misafir memnuniyetine odaklı çalışma kültürü ile öne çıkan otelimizde kariyerinizi ileriye taşıyacak fırsatlar sunuyoruz. Eğer turizm ve konaklama sektöründe kariyer yapmak, profesyonel bir ekip içinde çalışmak ve kariyerinizi Venezia Palace ile zirveye taşımak istiyorsanız, sizi de aramıza bekliyoruz.

Misafir İlişkileri Departmanında "GUEST RELATIONS AGENT" pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.

Misafirlerin tatilleri süresince memnuniyet ve beklentilerini gözlemler,
İhtiyaçlara etkili bir şekilde cevap verecek imkanları misafirlere sunar ve en üst düzey misafir memnuniyeti için günlük misafir geribildirimlerini raporlar.
Giriş işlemleri, konaklama süreci ve çıkış işlemleri sırasında misafirlerin her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenir,


Üniversitelerin Turizm Otelcilik Bölümü mezunu ,
Benzer pozisyonda en az 2 yıl otel deneyimine sahip veya yetiştirilmek üzere,
İyi derecede ingilizce bilen Ek olarak Rusça , Almanca tercih sebebi olacaktır.
Organizasyon, planlama ve iletişim becerileri kuvvetli, diksiyonu düzgün,
Takım çalışmasına önem veren,
Misafir memnuniyeti odaklı ,
İnsan ilişkileri kuvvetli, güleryüzlü, çalışma disiplinine sahip,
MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,


Approximate City/Region Location of the Company

Position Information

Level of education

Minimum Degree Graduate

Foreign language

English

Experience Duration

Minimum 2 year

Position

GUEST RELATIONS STAFF

Working Hours

Shift

Operation Type

Full time

lodging

Yes

City Center Shuttle

Yes

food

Yes